Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Adventure Paradise, Middenpeelweg 5, 5975 MZ Sevenum, Nederland. Telefoon +31 6 1451 7098, e-mail info@adventureparadise.nl.

Welke gegevens we verwerken

Bij een reservering of aanvraag leggen we vast:

• naam, e-mailadres en telefoonnummer
• bedrijfsnaam (alleen bij een zakelijke boeking)
• bij een cadeaubon: naam en e-mailadres van de koper en, als je dat invult, van de ontvanger, plus de code en het bedrag
• bij een AP Cup-inschrijving: teamnaam en de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer van de contactpersoon
• datum, activiteit, aantal personen en eventuele opmerkingen
• betaalstatus en betaalkenmerk van de betaaldienst
• voor airsoft: NABV-nummer of vrijstellingsbevestiging van deelnemers

Waarom we die gegevens nodig hebben

Om je reservering uit te voeren en te bevestigen, om contact met je op te nemen bij wijzigingen, om betalingen te verwerken en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie en de leeftijds- en verenigingseisen bij airsoft).

Cookies en lokale opslag

Deze website gebruikt functionele opslag: je cookiemeldingvoorkeur, een tijdelijke boekingsstatus en — als je inlogt — je inlogsessie. Je taalkeuze wordt lokaal en in een cookie met een looptijd van één jaar bewaard. Facebook-pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): alleen als je in de cookiekeuze op "Accepteren" klikt (buiten de EU/EER, het VK en Zwitserland staat meten standaard aan, met dezelfde opt-out), plaatsen we de pixel van Meta. Die meet paginabezoeken, het bekijken van de pakketkiezer, het starten van een reservering of betaling en het openen van een contactbericht, en – na een geslaagde betaling – vanaf onze server het betaalde bedrag, je browsergegevens (IP-adres, browser) en de Meta-cookies _fbp/_fbc. Doel: onze advertenties meten en verbeteren. Wij sturen geen naam, e-mail, telefoonnummer of boekingsnummer naar Meta. We bewaren je keuze met datum en tekstversie. Je kunt je keuze altijd wijzigen of intrekken via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina; daarna stopt het meten direct. Zie ook het privacybeleid van Meta. Onze hostingomgeving meet daarnaast bezoekstatistieken (paginabezoeken, verwijzende pagina, browser en land, met een tijdelijke sessie-ID van 30 minuten) om de website te laten werken en te verbeteren.

Met wie we gegevens delen

Alleen met partijen die nodig zijn om de reservering te laten werken:

• onze hosting- en databaseleverancier (opslag van reserveringen)
• Mollie (afhandeling van online betalingen)
• monday.com (interne planning: boekingsnummer, naam en contactgegevens, bedrijf, activiteit en pakketten, datum en tijden, aantal personen, bedragen en betaalstatus, extra's en kortingen, klantopmerkingen en interne notities; indien ingevuld ook deelnemersnamen, telefoonnummers en NABV-nummers)
• Google Agenda (interne planning: bij groepsboekingen naam en contactgegevens, boekingsnummer, activiteit en pakket, datum en tijden, aantal personen, extra's, klantopmerkingen, interne notities en boekings- en betaalstatus; bij speeldagen een gezamenlijk overzicht met namen, boekingsnummers, aantallen, pakketten, extra's en status)
• onze e-mailverzender (voor bevestigings- en herinneringsmails; automatische verzending staat momenteel uit)
• Lovable AI (alleen wanneer de aanvullende AI-vertaling wordt gebruikt: niet eerder vertaalde zichtbare websiteteksten worden ter vertaling verstuurd en de vertalingen worden bewaard; de Nederlandse, Engelse en Duitse standaardpagina's zijn al vertaald en gebruiken deze functie niet)
• WhatsApp (Meta): als je het contactformulier of een WhatsApp-knop gebruikt, gaan je naam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp en bericht naar WhatsApp. Je verstuurt het bericht daar zelf.
• Google Maps: alleen als je op de routeknop klikt, opent Google Maps in een nieuw venster. Er is geen kaart ingesloten op onze site.

Hoe lang we gegevens bewaren

Reserverings- en betaalgegevens bewaren we zolang dat nodig is voor de uitvoering en de wettelijke administratieplicht (7 jaar voor financiële gegevens). Operationele airsoftgegevens (naam, telefoon, NABV-nummer) blijven bewaard tot de eigenaar ze handmatig verwijdert. Er is geen automatische verwijdertermijn. Je kunt altijd om verwijdering vragen.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen verwerking. Stuur een e-mail naar info@adventureparadise.nl; we reageren binnen 30 dagen. Ben je het oneens met onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website werkt uitsluitend over een versleutelde verbinding (HTTPS). Toegang tot reserveringsgegevens is beperkt tot medewerkers met een persoonlijk account; inlogpogingen worden beperkt en gelogd om misbruik tegen te gaan.